오늘 새벽(한국 시간 오후 4시쯤) 아마존의 클라우드 서비스인 AWS에서 큰 장애가 발생했다. "인터넷의 절반이 망가졌다"는 말이 나올 만큼 큰 혼란이었다. 특히 한국 앱과 게임이 크게 영향을 받아 사용자들이 큰 불편을 겪었다. 지금은 대부분 복구됐지만, 알기 쉽게 정리를 해보려고 한다.
1. 장애가 왜 일어났나?
- AWS = 많은 웹사이트·앱이 데이터를 저장하고 운영하는 '클라우드' 서비스
- 원인: 미국 버지니아 지역(US-EAST-1)에서 DynamoDB 데이터베이스 DNS(주소 찾기) 오류
- 연쇄 효과로 글로벌 다운 사태 발생
- 지속 시간: 약 4~5시간 (2025년 최대 규모 인터넷 장애)
2. 한국에서 어떤 앱·게임이 피해를 봤나?
금융·결제 앱
- 삼성월렛: 결제 지연, 카드 등록 오류
- 카카오페이: 일부 거래 실패 보고
게임
- 배틀그라운드(PUBG): 매치메이킹 실패, 서버 연결 끊김
- 리니지M: 로그인 오류, 게임 로딩 지연
- 포트나이트: 서버 접속 불가
- 로블록스: 게임 플레이 중단
생산성·AI 앱
- 퍼플렉시티: AI 검색 불가, 쿼리 처리 실패
- 캔바: 디자인 편집 오류, 문서 로딩 불가
기타 앱
- 뮤빗(K-pop): 팬덤 콘텐츠 접근 불가
- 듀오링고: 학습 앱 중단
- 스냅챗: 메시지 전송·로그인 오류
국내 포털·서비스
- 네이버 앱: 일부 기능 지연
- 국내 뉴스: "IT 대란" 보도 (코리아타임즈, 뉴스1)
3. 먹통이 됐을 때 어떤 현상이 있었나?
일반적인 증상
- 앱이 갑자기 멈추거나 로딩 화면에서 정지
- "서버 연결 오류" 또는 "네트워크 오류" 메시지
- 앱 강제 종료(크래시) 반복
- 로그인 시도 시 무한 로딩
게임별 특징
- 배틀그라운드: 매치 화면에서 대기 → "연결 끊김"
- 리니지M: 캐릭터 생성 후 검은 화면
- 로블록스: 월드 로딩 실패 → 홈 화면으로 강제 이동
금융 앱 특징
- 결제 중 "거래 실패" → 돈은 인출됐는데 상품 미구매
- 잔액 조회 불가
- 카드 등록 시 "서버 응답 없음"
한국 사용자 특이점
- 오후 시간대(출퇴근 시간)라 피해 극대화
- "인터넷 자체가 다운됐다"고 오해
- 모바일 데이터·와이파이 둘 다 동일 증상
4. 글로벌 주요 피해 사례
- Snapchat: 메시지 전송 불가
- Fortnite·Roblox: 게임 서버 다운
- Netflix·Disney+: 스트리밍 지연
- PayPal·Venmo: 결제 오류
- Reddit: 접속 불가
- 은행 앱·코인베이스: 금융 거래 중단
영향 규모
- 1,000개 이상 회사 피해
- 수백만 명 사용자 영향
- 경제적 손실: 수백만 달러 추정
5. 사건 타임라인
- 12:11 PDT (한국 오후 4:11): 장애 시작
- 03:00~05:00 ET: 피크 시간 (최대 오류율)
- 07:30 ET: AWS "완전 해결" 발표
- 현재: 90% 이상 복구, 일부 지연 잔존
6. 어떻게 대처하고 예방할까?
즉시 대응 팁 (일반 사용자)
- AWS Health Dashboard 실시간 확인
- 이미 로그인된 앱은 로그아웃 ❌
- 앱 캐시 삭제 후 재접속 시도
- 대체 앱 사용 (웹 버전, 다른 서비스)
- DownDetector로 다른 사용자 상황 확인
장기 예방법 (개발자·기업)
- 멀티 리전 설계
- US-EAST-1만 쓰지 말고 서울·도쿄 리전도 활용
- Dead-Letter Queue(DLQ) 설정
- 데이터 손실 0% 보장
- 정기 백업 (S3/EBS 스냅샷)
- 매일 자동화 권장
- 멀티 클라우드 전략
- AWS 70% + Google Cloud 20% + Azure 10%
- 장애 테스트 (Chaos Engineering)
7. 실시간 상태 확인 링크
- AWS Health Dashboard: https://health.aws.amazon.com/health/status
- DownDetector: https://downdetector.com/
- AWS 상태 업데이트: 30~45분마다 확인
8. 주요 언론 보도
- CNN: https://www.cnn.com/business/live-news/amazon-tech-outage-10-20-25-intl
- New York Times: https://www.nytimes.com/live/2025/10/20/business/aws-down-internet-outage
- Reuters: https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amazons-cloud-unit-reports-outage-several-websites-down-2025-10-20/
- CNBC: https://www.cnbc.com/2025/10/20/amazon-web-services-outage-takes-down-major-websites.html
- TechRadar: https://www.techradar.com/news/live/amazon-web-services-alexa-ring-snapchat-fortnite-down-october-2025
- NBC News: https://www.nbcnews.com/news/us-news/amazon-web-services-outage-websites-offline-rcna238594
9. 이번 장애의 교훈
- "한 바구니에 모든 계란 넣지 말라"
- 클라우드 의존의 위험성 재확인
- 한국 기업도 멀티 클라우드 전략 필요
- 정기 백업과 장애 테스트 필수
10. 마무르기
이번 AWS 장애는 현대 인터넷의 취약성을 보여줬어요. 특히 한국처럼 모바일 의존도가 높은 나라에서는 더 큰 피해가 났죠. 장애가 재발할 수 있으니 백업과 대체 수단을 꼭 준비하세요!
궁금한 점 있으시면 댓글 남겨주세요. 😊
(출처: AWS 공식 사이트, DownDetector, CNN·뉴욕타임스 등 주요 언론. 최신 업데이트: 2025.10.20 저녁 기준)